Los informes revelan que ha habido más peticiones en el último trimestre del año (190) que en el tercero (167) y que la vía más utilizada para formalizar las peticiones es la presencial, en las oficinas de información ciudadana, todo y que las solicitudes a través de la Sede Electrónica van en aumento: en el tercer trimestre del año el 25'75% de peticiones fueron telemáticas, mientras que en el siguiente trimestre, el porcentaje ha subido hasta los 41, 50%.
La vía telefónica prácticamente no la ha utilizado la ciudadanía para esta finalidad: de las 357 peticiones, sólo dos se han hecho a través del 010.
La media del tiempo de respuesta se sitúa en torno a los 4,3 días. La mayoría de las peticiones (194) se atendieron en 2 días o menos, y 113 se contestaron entre 3 y 7 días después de recibirlas.
En cuanto al tipo de documentos solicitados, la gran mayoría (238) han sido expedientes y licencias urbanísticas, seguidos a mucha distancia por las licencias de actividad (72).