El drama de esta terrassense. identificada como ASG., comenzó el 18 de agosto pasado cuando una empresa germana le envió el paquete con un producto que había adquirido a través de las redes que en algún punto del camino se extravió. Con la seriedad propia de las empresas teutonas, esta ofreció a la afectada el miércoles 31 de agosto la devolución de su dinero o un nuevo envío que saldría el jueves día 1 y llegaría a su destino a más tardar el día 6 de septiembre.
Justamente el día 6, a través de un SMS, Celeritas le informaba que su paquete estaba en manos del repartidor de Terrassa y que durante el día le sería entregado. La mujer esperó todo el día por una empresa que comenzaba a demostrarle por qué los empresarios españoles, son considerados los peores de Europa.
El día 7, a primera hora, un nuevo mensaje la tranquilizó, pero perdió un nuevo día y comenzó a tener la sensación de que le estaban tomando el pelo.
El jueves llamó a Celeritas y le atendió una centralita de Enviália que le confirmó que en el transcurso de la jornada recibiría el envío, extremo que fue ratificado poco después a través de un nuevo SMS, pero como al filo de las siete de la tarde no llegaba nadie, volvió a llamar solamente para escuchar que en Terrassa había tres incidencias con los repartidores -una baja, se coló por lo bajo- pero se le aseguró que durante la mañana del viernes finalmente tendría en sus manos el encargo.
Al mediodía del viernes, el operador le aseguró que antes de las siete de la tarde, sin falta el repartidor pasaría por su casa y en caso de surgir un muy improbable problema, la llamarían...
Ni llegó el hombre ni la llamaron.
Lo triste con esta empresita o empresitas es que si cualquier curioso quiere ver algún comentario por las redes , se las suele citar como lo peor entre lo peor.
Curiosamente, Terrassa en la Mira envió el 1 de septiembre, material a Escocia por correo ordinario, y fue recibido por el destinatario, el día 6... Es decir. mucho más barato, mucho más rápido e infinitamente más seguro.
Y no nos tomaron el pelo ni al destinatario ni al remitente.