A través del programa, los técnicos de la Cámara analizan caso por caso aspectos relacionados con las características generales del comercio, así como el entorno comercial, los factores de atractividad y la cultura innovadora. Con una visita al establecimiento y una entrevista presencial, el técnico recoge información y valora aspectos vinculados con la actividad comercial que pueden ir desde la idoneidad de la localización y las características exteriores en el establecimiento (el estado de la calle y la fachada del establecimiento, por ejemplo), la gestión del escaparate y la distribución interior, hasta un análisis de la evolución económica del negocio, la facturación y la rentabilidad, la gestión del producto, la competencia, la estrategia comercial y las acciones de marketing, promoción y publicidad y el uso de las tecnologías de la información, entre otros, que pueden influir directamente en el desarrollo de la actividad.
El análisis permite identificar los puntos fuertes y débiles del negocio y definir las acciones prioritarias para aplicar la innovación en el comercio, así como un plan de acciones clave de mejora de la rentabilidad y de gestión global del negocio y de recomendaciones que potencien la competitividad de la empresa o establecimiento comercial.
El servicio, que forma parte del Programa de Comercio Minorista promovido
por las Cámaras de Comercio y financiado por el FEDER (Fondo de Desarrollo Regional Europeo) y por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, está dirigido a pymes, microempresas y autónomos del sector comercial minorista, con IAE 64, 65 y / o 66, que cuenten con, al menos, un establecimiento comercial o punto de venta físico. Desde el año 2004, cuando se puso en marcha el programa, la Cámara de Terrassa ha asesorado un total de 430 empresas comerciales.
El servicio es totalmente gratuito y la convocatoria para participar en el programa está abierta hasta el día 26 de noviembre de 2018. El número de plazas es limitado.